Garantie-informatie

Fabrieksgarantie

Alle thuisbatterijen worden geleverd met 10 tot 15 jaar fabrieksgarantie, afhankelijk van het merk en model. Dit dekt defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik.

Wat is gedekt?

• Fabricagefouten
• Batterijcapaciteit onder de garantiedrempel (doorgaans 60-70% van de oorspronkelijke capaciteit)
• Defecten aan elektronische componenten
• Softwarestoringen

Wat is niet gedekt?

• ×Fysieke schade door ongelukken of onjuiste installatie
• ×Waterschade (tenzij het product geschikt is voor buitengebruik)
• ×Schade door stroompieken of bliksem
• ×Normale slijtage
• ×Aanpassingen of ongeautoriseerde reparaties

Hoe een garantieclaim indienen

Neem contact met ons op via hey@homeenergysolutions.eu met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij coördineren met de fabrikant en regelen reparatie of vervanging.

Garantie per merk

Retourneren

Niet tevreden? U heeft een bedenktijd van 30 dagen. Retourneer het product ongebruikt en in de originele verpakking voor volledige terugbetaling. Neem contact met ons op om de retourzending te regelen.