Політика конфіденційності
Home Energy Solutions поважає вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.
Які дані ми збираємо?
Ми збираємо дані, які ви надаєте при оформленні замовлення, створенні облікового запису, підписці на нашу розсилку або зверненні до нас. Це включає ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу доставки та платіжні дані.
Навіщо ми збираємо ваші дані?
Ми використовуємо ваші дані для обробки замовлень, доставки товарів, надання підтримки клієнтів, надсилання підтверджень замовлень та оновлень доставки, а також для покращення наших послуг.
Обробка платежів
Платежі безпечно обробляються через Mollie. Ми ніколи не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки. Mollie має сертифікат PCI-DSS.
Файли cookie
Ми використовуємо необхідні файли cookie для кошика та сеансів входу. Аналітичні файли cookie (Google Analytics) допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим сайтом. Ви можете керувати своїми налаштуваннями cookie в будь-який час.
Ваші права
Відповідно до GDPR, ви маєте право на доступ, виправлення або видалення ваших персональних даних. Ви також можете запросити перенесення даних або відкликати свою згоду. Зв'яжіться з нами за адресою hey@homeenergysolutions.eu.
Зберігання даних
Ми зберігаємо дані ваших замовлень протягом 7 років (юридичне зобов'язання). Дані облікового запису зберігаються, поки ваш обліковий запис активний. Ви можете запросити видалення в будь-який час.
Треті сторони
Ми ділимося даними тільки з сторонами, необхідними для виконання замовлення: Mollie (платежі), Segen (постачання продукції) та наші партнери з доставки. Ми ніколи не продаємо ваші дані.
Контакт
З питань конфіденційності зв'яжіться з нами за адресою hey@homeenergysolutions.eu або зателефонуйте за номером +31 6 44506039.
Останнє оновлення: лютий 2026