Informacje o gwarancji

Gwarancja producenta

Wszystkie akumulatory domowe objęte są gwarancją producenta od 10 do 15 lat, w zależności od marki i modelu. Obejmuje to wady materiałowe i wykonawcze w normalnych warunkach użytkowania.

Co jest objęte gwarancją?

• Wady produkcyjne
• Pojemność baterii poniżej progu gwarancyjnego (zazwyczaj 60-70% oryginalnej pojemności)
• Awarie komponentów elektronicznych
• Usterki oprogramowania

Co nie jest objęte gwarancją?

• ×Uszkodzenia fizyczne spowodowane wypadkami lub niewłaściwą instalacją
• ×Uszkodzenia wodne (chyba że produkt jest przeznaczony do użytku na zewnątrz)
• ×Uszkodzenia spowodowane przepięciami lub piorunami
• ×Normalne zużycie
• ×Modyfikacje lub nieautoryzowane naprawy

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

Skontaktuj się z nami pod adresem hey@homeenergysolutions.eu, podając numer zamówienia i opis problemu. Skontaktujemy się z producentem i zorganizujemy naprawę lub wymianę.

Gwarancja według marki

Zwroty

Niezadowolony? Masz 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy. Zwróć produkt nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Skontaktuj się z nami, aby zorganizować zwrot.