Jouw privacy is belangrijk
Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Wie zijn wij?
Home Energy Solutions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
Home Energy Solutions
Frisostraat 26
6433 GP Hoensbroek
Nederland
KvK: 85878561
E-mail: info@homeenergysolutions.nl
Telefoon: +31 6 24383086
Welke gegevens verzamelen wij?
Een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.
Persoonlijke gegevens
Voor- en achternaam, adresgegevens voor levering en facturatie.
Contactgegevens
E-mailadres en telefoonnummer voor communicatie over je bestelling.
Betaalgegevens
Voor het verwerken van bestellingen via beveiligde betalingsproviders.
Technische gegevens
Geanonimiseerd IP-adres en paginabezoeken via ons eigen analyse-systeem. Daarnaast, met jouw toestemming, analytische cookies via Google Analytics 4.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden.
Orderverwerking & betaling
Het afhandelen van je bestelling en betaling.
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Verzending
Het verzenden van je bestelling naar het juiste adres.
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
E-mail marketing
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Communicatie
Contact opnemen indien nodig voor de dienstverlening.
Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Website-analyse
Het verbeteren van onze website en dienstverlening. Eigen systeem: geanonimiseerd, cookieloos. Google Analytics 4: alleen met jouw toestemming.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) voor eigen systeem; toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor GA4
Wettelijke bewaarplicht
Het bewaren van financiele gegevens conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk.
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Ordergegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Accountgegevens | Tot je account wordt verwijderd |
| Nieuwsbrief | Tot uitschrijving |
| Analytics data | 26 maanden |
Delen met derden
Wij delen je gegevens alleen met derden indien noodzakelijk voor onze dienstverlening.
Bezorgdiensten
Voor het afleveren van je bestelling delen we je adresgegevens.
Betalingsproviders
Voor het veilig verwerken van betalingen via Mollie.
Boekhouding
Voor financiële administratie conform wettelijke verplichtingen.
E-mail hosting (Hostinger)
Voor het versturen van transactionele en marketing e-mails via SMTP.
Cloudflare (DNS/CDN)
Voor domeinbeheer, DDoS-bescherming en het versnellen van de website.
Website-analyse
Wij gebruiken een eigen analyse-systeem (cookieloos, IP-geanonimiseerd) en, met jouw toestemming, Google Analytics 4 via Google Tag Manager.
Google (Analytics & Tag Manager)
Voor geavanceerde website-analyse met jouw toestemming. Google LLC verwerkt data onder het EU-US Data Privacy Framework.
Wij verkopen nooit je gegevens
Je gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Wij respecteren je privacy volledig.
Verwerkersovereenkomsten
Met alle partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Dit geldt onder andere voor:
- Mollie — betalingsverwerking
- Google LLC — website-analyse (GA4/GTM, EU-US Data Privacy Framework)
- Hostinger — e-mail hosting
- Bezorgdiensten — pakketbezorging
Website-analyse
Hoe wij websitegebruik meten met respect voor je privacy.
1. Eigen analyse-systeem (cookieloos)
Wij gebruiken een eigen, zelfgebouwd analyse-systeem dat geanonimiseerde gegevens verzamelt over websitegebruik. Dit systeem is speciaal ontworpen met privacy als uitgangspunt:
- Geen cookies: Er worden geen analytics-cookies geplaatst op je apparaat.
- IP-anonimisering: IP-adressen worden direct geanonimiseerd (laatste octet wordt verwijderd) voordat ze worden opgeslagen.
- Geen browserfingerprinting: Er worden geen browser-gegevens (user agent) opgeslagen.
- Alleen geaggregeerde data: Wij meten paginabezoeken, scrollgedrag en klikgedrag uitsluitend om onze website te verbeteren.
Dit systeem valt onder de uitzondering voor analytics met minimale privacyimpact conform de AVG en de ePrivacy-richtlijn. Toestemming is hiervoor niet vereist.
2. Google Analytics 4 & Google Tag Manager (met toestemming)
Alleen als je toestemming geeft via onze cookiebanner, laden wij Google Analytics 4 (GA4) via Google Tag Manager (GTM). Dit stelt ons in staat om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
- Pas na toestemming: Zonder jouw expliciete toestemming worden er geen Google-cookies geplaatst en worden er geen gegevens naar Google verstuurd (Google Consent Mode v2).
- Cookies: Na toestemming plaatst GA4 analytische cookies (_ga, _gid) met een bewaartermijn van maximaal 14 maanden.
- IP-anonimisering: GA4 anonimiseert standaard IP-adressen.
- Verwerker: Google LLC, gevestigd in de VS, gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
- Toestemming intrekken: Je kunt je toestemming altijd intrekken via de “Cookie-instellingen” link onderaan elke pagina.
Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Inzage
Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Correctie
Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
Verwijdering
Je mag vragen om verwijdering van je gegevens.
Overdracht
Je mag je gegevens opvragen in een standaard formaat.
Klacht indienen
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Autoriteit Persoonsgegevens
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken. Je kunt contact opnemen via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen over privacy?
Neem contact met ons op voor meer informatie of om je rechten uit te oefenen.