Informazioni sulla garanzia

Garanzia del produttore

Tutte le batterie domestiche sono fornite con garanzia del produttore da 10 a 15 anni, a seconda del marchio e del modello. Questo copre difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni normali di utilizzo.

Cosa è coperto?

• Difetti di fabbricazione
• Capacità della batteria inferiore alla soglia di garanzia (tipicamente 60-70% della capacità originale)
• Guasti dei componenti elettronici
• Malfunzionamenti software

Cosa non è coperto?

• ×Danni fisici da incidenti o installazione impropria
• ×Danni da acqua (a meno che il prodotto sia progettato per uso esterno)
• ×Danni da sovratensioni o fulmini
• ×Normale usura
• ×Modifiche o riparazioni non autorizzate

Come richiedere la garanzia

Contattaci a hey@homeenergysolutions.eu con il tuo numero d'ordine e una descrizione del problema. Ci coordineremo con il produttore e organizzeremo la riparazione o la sostituzione.

Garanzia per marchio

Resi

Non soddisfatto? Hai un periodo di ripensamento di 30 giorni. Restituisci il prodotto inutilizzato e nella confezione originale per un rimborso completo. Contattaci per organizzare il reso.